GS. Kano là bậc thầy của thế giới về Quản lý Chất lượng Toàn diện –TQM (Total Quality Management), là cha đẻ của học thuyết Chất lượng Hấp dẫn theo Mô hình Kano (Attractive Quality to  Kano Model). Nhận lời mời của Hội chất lượng TP.HCM và được sự hỗ trợ của AOTS (Hiệp hội Tu nghiệp Kỹ thuật Hải ngoại Nhật Bản), GS. Kano sẽ đến thành phố Hồ Chí Minh thuyết trình trong hai ngày 12&13 tháng 8 năm 2009. Một số bài học tiên tiến về quản lý chất lượng sẽ được Ông giảng dạy và trao đổi với học viên những vấn đề quản lý nóng bỏng của thế kỷ 21 thông qua kinh nghiệm thực tiễn của những nhà lãnh đạo cấp cao của các công ty hàng đầu trong và ngoài nước. Học viên sẽ được cập nhật nhiều thông tin bổ ích và kiến thức mới nhất, đây là tiền đề cho “đổi mới tư duy” cũng như “tư duy đột phá” (Breakthrough of Thinking) trong lãnh đạo cấp cao và nhà quản lý khi áp dụng TQM  để tái cấu trúc tổ chức nhằm giúp tổ chức tồn tại và phát triển trong bối cảnh suy thoái tài chính toàn cầu đang còn tiếp diễn.

              Khóa đào tạo này dành cho các nhà lãnh đạo cao cấp, giám đốc điều hành, giám đốc chất lượng, trưởng phòng đảm bảo chất lượng, giảng viên, nhà tư vấn và các bên quan tâm mong muốn áp dụng TQM nhằm xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý làm gia tăng thỏa mãn khách hàng thông qua gia tăng cải tiến chất lượng sản xuất và dịch vụ, đạt được sự hài lòng và yêu mến của khách hàng, góp phần phát triển bền vững tổ chức.